我算是领教中国移动的服务了 xuxu100 发表于 2006-12-30 14:52:00

今天去中国移动营业厅办理全球通积分换领活动，一进去这一堆的人啊，吓我一跳。都在排队等待办理业务。好不容易等到我们，以一堆的要求，什么必须先发短信申请吧，然后拿着手机来吧，还有拿身份证。天呢，超级麻烦，你说拿身份证去吧还算合理，就这短信申请让我不能理解。积分就在电脑里显示呢，而且全球通都是实名制的，身份证也摆在面前，难道有假啊，这么麻烦。像我们公司给客人开通了好几个号，就算我可以用公司开的介绍信去换领，可是人都在国外呢，怎么让人家发短信啊。后来实在不行，我用英文给几个老外发了短信，告诉他们怎么发，可是我再拔过去，全都关机，根本收不到嘛，上万的积分白费了，就几天的期限了，都没法换领了，真气人。      还有这移动的服务效率太慢，本来人就多，还空着好几个位子没人服务，说是去吃饭了，你说吃饭就吃饭吧，你总该有人换着来吧。弄得等待的人等的不耐烦了，和移动的营业员吵起来，还有的客户干脆动起手来了，真是够热闹的。再就是这10086服务热线更是经常占线，你要多按几次返回上一级菜单，然后再按人工服务才有人接听。这也就是电信垄断，要是允许国外的电信进入中国，就凭中国这服务质量就已经失去不少客户了。 阅读全文 | 回复(0) | 引用通告 | 编辑

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